GetlyGetly vende productos digitales. Como no hay nada que devolver por correo, nuestra política de devoluciones es un plazo de reembolso: si un artículo no es lo que esperabas, puedes solicitar un reembolso y el equipo de Getly lo revisa.
30 días para pedir un reembolso
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la compra. Cada vendedor puede ofrecer un plazo más largo, que se muestra en la página del producto y se respeta automáticamente.
Cómo solicitar un reembolso
Abre el pedido en tus compras y elige «Solicitar reembolso». Cuéntanos brevemente qué ha ido mal. Un administrador de Getly revisa cada solicitud y la aprueba o la rechaza: los vendedores ven las solicitudes de sus pedidos, pero no las deciden.
Cómo se paga el reembolso
Los pedidos pagados con tarjeta se reembolsan a la tarjeta con la que pagaste. Los pedidos en cripto (USDT/USDC) se reembolsan a tu billetera. Recibirás un aviso cuando el reembolso esté en camino.
Qué se puede reembolsar
Los reembolsos cubren productos que están rotos, que no son sustancialmente como se describen o que nunca se entregaron. Como los archivos digitales se pueden copiar, un cambio de opinión después de descargar puede rechazarse a criterio del equipo, pero los problemas reales siempre quedan cubiertos dentro del plazo de la garantía.
Preguntas
¿Algo no está claro sobre un reembolso? Escribe a [email protected] o usa nuestra página de contacto y te ayudamos.