GetlyEsta Política de privacidad explica cómo Getly ("nosotros" o "nuestro") recopila, usa y protege tu información personal cuando usas nuestro marketplace de productos digitales en getly.store.
1. Información que recopilamos
Información de la cuenta
- Nombre y correo electrónico (mediante inicio de sesión con Google, GitHub o enlace mágico)
- Foto de perfil (del proveedor OAuth)
- Información de la tienda (si te conviertes en vendedor)
- Dirección de billetera cripto (si eliges cobrar en stablecoins)
- Datos de la billetera de pago (dirección y red de la stablecoin)
Datos de transacciones
- Historial de compras y pedidos
- Datos del método de pago (procesados por NOWPayments o por nuestro procesador de tarjetas, y por PayPal en los pedidos pagados antes del 28 de septiembre de 2026; no los almacenamos nosotros)
- Registros de descargas
- Uso de cupones y códigos de regalo
- Actividad de suscripciones y de afiliados
Información recopilada automáticamente
- Tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y sistema operativo
- Visitas a páginas, búsquedas y actividad de navegación para análisis y recomendaciones
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Ofrecer, mantener y mejorar el marketplace de Getly
- Procesar transacciones, pagos y reembolsos
- Enviar confirmaciones de compra, enlaces de descarga y notificaciones de la cuenta
- Personalizar tu experiencia con recomendaciones y búsqueda basadas en IA
- Prevenir el fraude y el abuso, y hacer cumplir nuestros Términos del servicio
- Generar analíticas anonimizadas para mejorar la plataforma
3. Servicios de terceros
Compartimos datos con los siguientes proveedores de confianza, estrictamente en la medida necesaria para operar la plataforma:
- Stripe: pagos con tarjeta y pagos a vendedores realizados antes de septiembre de 2026 (registros históricos). Política de privacidad de Stripe
- netcup: alojamiento en servidor dedicado en Alemania para la aplicación, su base de datos PostgreSQL y la caché (administrado por Getly). Política de privacidad de netcup
- Cloudflare R2: almacenamiento y entrega seguros de archivos. Política de privacidad de Cloudflare
- Resend: envío de correos transaccionales y de marketing. Política de privacidad de Resend
- Trustpilot: tras un pedido de pago, pasamos tu nombre, tu correo electrónico y la referencia del pedido a Trustpilot para que te envíe una invitación a valorar Getly. No ofrecemos nada a cambio de una reseña; puedes ignorar la invitación. Política de privacidad de Trustpilot
- OpenAI: funciones de IA, como embeddings de búsqueda y descripciones de productos. Política de privacidad de OpenAI
Los vendedores a quienes compras reciben tu nombre y el correo electrónico con el que pagaste, solo para sus propios pedidos. Los usan para entregarte lo que compraste, como una clave de registro de software, y para responder preguntas sobre tu pedido. Si compras un regalo, la dirección del destinatario no se comparte con el vendedor.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con ningún tercero.
4. Cookies y seguimiento
Usamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies esenciales: necesarias para la autenticación y la gestión de la sesión
- Cookies de preferencias: recuerdan tu idioma, moneda y tema
- Cookies de analítica: nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma (anonimizadas)
- Cookies del carrito: conservan tu carrito entre sesiones
- Cookies de afiliados: registran el origen de los referidos para el programa de afiliados (duración de 30 días)
Puedes gestionar las preferencias de cookies en los ajustes de tu navegador. Si desactivas las cookies esenciales, es posible que no puedas usar algunas partes de la plataforma.
5. Datos del programa de afiliados y referidos
Si participas en nuestro programa de afiliados o de referidos, recopilamos datos adicionales para medir el rendimiento y calcular los pagos:
- Datos de clics en enlaces de afiliado: dirección IP, marca de tiempo y URL de origen para atribuir las conversiones
- Relaciones de referido: quién refirió a quién, registrado mediante códigos de referido únicos
- Importes de comisiones y recompensas: calculados a partir de las compras referidas para procesar los pagos
- Historial de pagos: importes retirados, fechas y método de pago usado (stablecoins USDT/USDC; Stripe en pagos anteriores)
Los datos de afiliados y referidos se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante 7 años después, por cumplimiento fiscal. Puedes darte de baja del programa de afiliados o de referidos en cualquier momento desde los ajustes de tu panel.
6. Seguridad de los datos
Nos tomamos en serio la seguridad de tus datos y aplicamos estas medidas:
- Todos los datos se transmiten por HTTPS con cifrado TLS
- Autenticación basada en OAuth (no almacenamos contraseñas)
- Límites de frecuencia y protección CSRF en todos los endpoints de la API
- Auditorías de seguridad y actualizaciones de dependencias periódicas
7. Conservación de datos
Conservamos los datos según las siguientes pautas:
- Datos de la cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa
- Registros de transacciones: se conservan 7 años por cumplimiento fiscal y legal
- Datos de analítica: se anonimizan y agregan después de 90 días
- Registros de descargas: se conservan 1 año con fines de auditoría
- Datos de cuentas eliminadas: se borran en un plazo de 30 días desde la solicitud de eliminación
- Datos de campañas de correo: se conservan 1 año tras finalizar la campaña
- Pruebas de pago: la dirección IP y el navegador registrados cuando pagas se conservan 18 meses para responder a disputas de pago y después se eliminan
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos escribiéndonos. Algunos datos pueden conservarse cuando la ley lo exija.
8. Tus derechos
Según dónde vivas, tienes ciertos derechos sobre tus datos personales:
Todos los usuarios
- Acceder a tus datos personales y descargarlos
- Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminar tu cuenta y los datos asociados
- Darte de baja de los correos de marketing en cualquier momento
Usuarios de la UE/EEE (RGPD)
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a oponerte a las decisiones automatizadas
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Usuarios de California (CCPA)
- Derecho a saber qué información personal se recopila
- Derecho a solicitar la eliminación de la información personal
- Derecho a oponerte a la venta de información personal (no vendemos datos)
- Derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected].
9. Privacidad de los menores
Getly no está dirigido a usuarios menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos de inmediato.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de los cambios importantes por correo electrónico o mediante una notificación en la plataforma. Si sigues usando Getly después de los cambios, aceptas la política actualizada.
11. Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden tratarse en países distintos del tuyo, incluido Estados Unidos. Nos aseguramos de contar con las garantías adecuadas en todas las transferencias internacionales de datos, conforme a la normativa aplicable.
Contáctanos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Uravia OÜ, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Estonia con el código de registro 17631710, con domicilio social en Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puedes escribirnos a:
- Consultas de privacidad: [email protected]
- Soporte general: [email protected]
También puedes visitar nuestra Página de contacto para ver otras formas de ponerte en contacto con nosotros.