GetlyGetly vend des produits numériques. Comme il n'y a rien à renvoyer, notre politique de retours est un délai de remboursement : si un article ne convient pas, vous pouvez demander un remboursement et l'équipe Getly l'examine.
30 jours pour demander un remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat. Chaque vendeur peut proposer un délai plus long, indiqué sur la page du produit et respecté automatiquement.
Comment demander un remboursement
Ouvrez la commande dans vos achats et choisissez « Demander un remboursement ». Dites-nous brièvement ce qui n'a pas fonctionné. Un administrateur Getly examine chaque demande et l'approuve ou la refuse : les vendeurs voient les demandes sur leurs commandes, mais ne les tranchent pas.
Comment les remboursements sont versés
Les commandes payées par carte sont remboursées sur la carte utilisée. Les commandes en crypto (USDT/USDC) sont remboursées sur votre portefeuille. Vous recevez un avis quand le remboursement est en route.
Ce qui est remboursable
Les remboursements couvrent les produits défectueux, sensiblement non conformes à leur description ou jamais livrés. Comme les fichiers numériques peuvent être copiés, un simple changement d'avis après le téléchargement peut être refusé à la discrétion de l'équipe, mais les vrais problèmes sont toujours couverts pendant le délai de garantie.
Questions
Un point reste flou à propos d'un remboursement ? Écrivez à [email protected] ou utilisez notre page de contact, nous vous aiderons.