Términos del servicio

Lee con atención estos Términos del servicio antes de usar Getly. Al acceder a nuestra plataforma o usarla, aceptas quedar vinculado por estos términos.

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Getly.store, aceptas estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puedes usar la plataforma.

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página, y seguir usando la plataforma tras las modificaciones implica su aceptación. En caso de cambios importantes, te avisaremos en [email protected] o mediante una notificación en la aplicación.

Estos términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre tú y Uravia OÜ (código de registro 17631710, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia), la empresa estonia que opera Getly.store.

2. Requisitos

Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) para usar Getly. Al usar la plataforma, declaras y garantizas que cumples este requisito.

Si usas la plataforma en nombre de una entidad empresarial, declaras que tienes autoridad para vincular a esa entidad a estos términos.

3. Cuentas

3.1 Registro

Debes facilitar información exacta y completa al crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella.

3.2 Cuentas de vendedor

Los vendedores deben crear un perfil de tienda y añadir una billetera de stablecoins (USDT/USDC) para recibir su Seller Fee. Los vendedores son responsables de todos los productos publicados en su tienda.

Al hacerte vendedor, aceptas cumplir toda la legislación fiscal aplicable y eres el único responsable de declarar e ingresar los impuestos que correspondan a tus ganancias.

3.3 Cuentas de comprador

Los compradores pueden adquirir productos digitales, dejar reseñas y participar en las funciones de la plataforma. Toda compra incluye un plazo de reembolso de al menos 30 días; una solicitud la revisa Getly, no el vendedor. Los consumidores de la UE conservan sus derechos legales de desistimiento y de consumo.

3.4 Seguridad de la cuenta

Debes avisarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Getly no es responsable de ninguna pérdida derivada del acceso no autorizado a tu cuenta.

4. Productos y contenido

4.1 Normas de publicación

Los vendedores deben ser propietarios de todos los productos publicados en la plataforma o tener derecho legal a venderlos. Las descripciones de los productos deben ser exactas, completas y no engañosas. Las publicaciones deben incluir categorías y etiquetas adecuadas.

4.2 Precios

Los vendedores fijan sus propios precios. Los productos pueden publicarse a precio fijo, a precio libre (con un mínimo) o gratis. Los precios se muestran en USD y pueden mostrarse en otras monedas por comodidad. Todas las transacciones se procesan en USD.

4.3 Entrega digital

Al comprar, los compradores reciben acceso de descarga a los archivos del producto. El acceso de descarga no caduca y permite hasta 25 descargas por archivo. Los vendedores son responsables de que los archivos funcionen y sean como se describen.

• Tamaño máximo de archivo: 2 GB por archivo
• Formatos admitidos: todos los formatos digitales habituales
• Versiones: los vendedores pueden actualizar los archivos del producto; los compradores reciben la última versión
• Licencia: cada producto se vende con una única licencia elegida por el vendedor (personal, comercial, ampliada, CC0 o personalizada), que se muestra en la página del producto antes de comprar

Getly almacena los archivos en infraestructura en la nube segura (Cloudflare R2) y genera URL firmadas para cada descarga.

5. Artículos prohibidos

Los siguientes tipos de contenido están estrictamente prohibidos en Getly:

• Material protegido por derechos de autor sin la autorización o licencia adecuadas
• Malware, virus, troyanos o cualquier forma de código dañino
• Publicaciones de productos fraudulentas, engañosas o falsas
• Contenido ilegal en cualquier jurisdicción aplicable
• Contenido para adultos o explícito sin la debida etiqueta
• Productos que infringen marcas registradas o secretos comerciales

Getly se reserva el derecho de retirar cualquier producto y suspender las cuentas que incumplan estas restricciones, sin previo aviso.

6. Propiedad intelectual

Los vendedores conservan la plena propiedad de su propiedad intelectual. Al publicar un producto, el vendedor designa a Getly para distribuirlo y le concede un derecho no exclusivo y mundial para mostrar, promocionar y distribuir el producto en la plataforma y en materiales de marketing, y para celebrar licencias sobre él con los compradores en nombre del vendedor.

Los productos se licencian, no se venden. Los compradores reciben una licencia para usar los productos comprados según la licencia indicada en la página del producto en el momento de la compra. Esta licencia no transfiere la propiedad de la propiedad intelectual.

Getly respeta los derechos de propiedad intelectual y cumple la Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Para presentar un aviso de retirada, visita nuestra página de la política DMCA.

7. Compras y pagos

Cómo funciona una venta: Getly celebra cada venta con el comprador y es el comerciante registrado (merchant of record). El comprador paga a Getly y el cargo aparece a nombre de Getly. Todos los importes pagados por los compradores, después de reembolsos y contracargos, pertenecen a Getly. A cambio de los derechos concedidos en la Sección 6, Getly paga al vendedor una cuota del vendedor por cada venta, como se indica a continuación. Los pagos de los compradores no se retienen en nombre del vendedor.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de NOWPayments (stablecoins USDT/USDC) o, cuando el pago con tarjeta está disponible, a través de nuestro procesador de pagos con tarjeta (tarjetas de crédito/débito). Los pedidos pagados con PayPal antes del 28 de septiembre de 2026 fueron procesados por PayPal; Getly ya no acepta pagos con PayPal, y el equipo de Getly gestiona el reembolso de esos pedidos. Getly no almacena los datos de tu tarjeta de pago.

• Parte de Getly: el 20 % del precio pagado por el comprador por defecto, menos con el volumen (hasta el 12 %) y el 10 % sobre el tráfico propio del vendedor; consulta /pricing
• Cuota del vendedor: del 80 al 90 % del precio pagado por el comprador, menos cualquier reembolso (consulta el modelo por niveles en /pricing)
• La cuota del vendedor se paga el 1 y el 15 de cada mes en stablecoins USDT/USDC a la billetera de la cuenta del vendedor
• El pago de la cuota del vendedor exige datos de pago e información fiscal completos y exactos. Getly puede solicitar cualquier otra información o documento que razonablemente necesite antes de pagar, y puede descontar del saldo del vendedor los importes reembolsados a los compradores

Getly revisa y decide cada solicitud de reembolso; los vendedores pueden ver las solicitudes en sus pedidos, pero no las deciden. El plazo de reembolso es de al menos 30 días desde la compra, y el vendedor puede ofrecer uno más largo.

8. Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de privacidad para saber cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

9. Terminación, suspensión y bloqueo de cuentas

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactando con soporte. Si no hay abierta contra ti ninguna investigación por los motivos que se enumeran más abajo, los pagos pendientes se procesan según el calendario habitual. Si hay una investigación abierta, se aplica el apartado 9.A.

Getly Store puede, a su discreción, restringir, suspender o cancelar cualquier cuenta por incumplir nuestras Reglas de la plataforma (https://www.getly.store/rules), estos Términos del servicio o la ley aplicable. Los hechos concretos se detallan en un aviso individual al usuario. Getly Store es el árbitro final de la aplicación de sus propias reglas.

1. Fraude: creación de pedidos o pagos falsos, manipulación del sistema de pagos, suplantación de otro usuario u otra conducta dirigida a obtener un beneficio económico engañando a la plataforma, a los compradores o a los vendedores, confirmada mediante revisión interna.
2. Contracargos de pago reiterados que superen los umbrales fijados por los sistemas de pago (normalmente el 1 % de las transacciones u otros umbrales que establezcan las normas de Visa/Mastercard o del procesador aplicable).
3. Un incumplimiento sustancial de estos Términos del servicio no cubierto por ningún otro motivo más específico de esta Sección, siempre que se haya advertido previamente y se haya concedido un plazo razonable para subsanarlo, salvo que el caso se clasifique como urgente conforme al apartado 9.3.
4. Alojar contenido prohibido: material ilegal, contenido NSFW/+18, malware u otros elementos expresamente prohibidos por la Sección 5 de los Términos.
5. Infracción de propiedad intelectual: reclamaciones de derechos de autor reiteradas y fundamentadas (DMCA o procedimientos equivalentes) sin contranotificación presentada, o cuyo plazo de contranotificación según la ley aplicable haya vencido sin resolución a favor del usuario. Consulta la Sección 6 y la Política DMCA.
6. Manipulación de reseñas y valoraciones: reseñas pagadas o incentivadas, reseñas falsas, actividad coordinada entre cuentas vinculadas u otra conducta que distorsione el sistema de valoraciones y clasificación, según consten en los registros de la plataforma.
7. Spam, mensajes promocionales masivos no solicitados o abuso del sistema de mensajería privada.
8. Crear o gestionar varias cuentas para eludir restricciones, sanciones o comisiones de la plataforma.
9. Desencadenantes de AML/KYC: imposibilidad de verificar la identidad del titular de la cuenta, del beneficiario final o del origen de los fondos conforme a la legislación aplicable contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
10. Presentación de datos de pago falsos, falsificados o de terceros.
11. Varias reclamaciones fundadas de compradores: tres o más reclamaciones confirmadas en 90 días (obligaciones incumplidas, fallos de calidad, anuncios engañosos), o un patrón de reclamaciones según la política de calidad de vendedores publicada.
12. Incumplimiento sistemático en la entrega de pedidos: archivos pagados sin entregar, retrasos prolongados sin explicación.
13. Acoso, amenazas, abuso u otra conducta perjudicial para otros usuarios o para el personal de Getly, según conste en mensajes, registros de la plataforma o reclamaciones fundamentadas.
14. Una solicitud vinculante de las autoridades policiales, reguladoras o judiciales de la jurisdicción correspondiente, en la medida y la forma que esa solicitud y la ley aplicable exijan expresamente.
15. Cierre o suspensión voluntarios a petición verificada del titular de la cuenta conforme al apartado 1 de esta Sección (no es una sanción por incumplimiento).

Podemos actuar con o sin aviso previo, según la naturaleza y la gravedad del incumplimiento, los riesgos para otros usuarios y para la plataforma, y lo que exija la ley aplicable. La actuación inmediata se aplica en casos de fraude, contenido prohibido, riesgos de AML/KYC, amenazas y requerimientos vinculantes de las autoridades.

Si crees que la decisión se tomó por error, puedes escribir a soporte en [email protected]. Estudiaremos la solicitud de buena fe en un plazo razonable y te informaremos del resultado. La decisión final corresponde a Getly Store.

9.A Fondos retenidos, pérdida de fondos y protección del comprador

Cuando se suspende o cancela la cuenta de un vendedor, Getly Store puede: (a) retener los pagos pendientes hasta 180 días desde la fecha de la suspensión para cubrir posibles reembolsos, contracargos, reclamaciones de compradores y penalizaciones de procesadores de pago; (b) una vez confirmado el incumplimiento, confiscar (total o parcialmente) los fondos retenidos y destinarlos a reembolsos a los compradores afectados, a compensar los costes de la plataforma o a otro uso lícito; (c) pausar las suscripciones activas y emitir reembolsos proporcionales a los compradores; (d) denegar pagos cuando no se pueda verificar el origen de los fondos conforme a AML/KYC. Al final del periodo de retención y si no hay reclamaciones fundamentadas, el saldo se paga al vendedor descontando los importes retenidos y confiscados.

9.B Eliminación y conservación de datos al cerrar la cuenta

Al cerrar o cancelar una cuenta, damos efecto a tu derecho de supresión en la medida que permita la ley. Algunos datos se conservan con base en la ley aplicable y en nuestros intereses legítimos: registros contables y fiscales, durante los plazos que exija la legislación fiscal de la jurisdicción correspondiente; datos de KYC/AML, durante los plazos que exija la legislación contra el blanqueo de capitales; y un conjunto limitado de datos para evitar nuevos incumplimientos (registros de fraude, identificadores de cuentas bloqueadas), por un periodo no superior a 3 años desde la terminación.

9.C Prohibición de volver a registrarse

Las personas cuyas cuentas se hayan cancelado por incumplimiento no pueden crear nuevas cuentas en la plataforma, ni personalmente, ni mediante personas vinculadas, ni con otros identificadores. Esas cuentas están sujetas a suspensión inmediata, y los pagos pendientes en ellas están sujetos a retención o pérdida conforme a la Regla §14.

10. Limitación de responsabilidad

Getly ofrece la plataforma "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Cada vendedor es responsable ante Getly y ante los compradores del contenido, la calidad y la legalidad de sus productos. Nuestra responsabilidad total se limita al importe de las comisiones que te hayamos cobrado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

11. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por la ley aplicable. Las disputas que no puedan resolverse a través de nuestro sistema de disputas integrado deben dirigirse a [email protected] para mediación.

Aceptas intentar una resolución informal antes de iniciar cualquier acción legal. El equipo de moderación de Getly revisará las disputas y hará esfuerzos razonables para alcanzar una solución justa.

12. Programa de afiliados

12.1 Descripción general

Getly ofrece un programa de afiliados que permite a los usuarios ganar comisiones promocionando productos. Los afiliados ganan un porcentaje de cada venta realizada a través de sus enlaces de referido únicos.

12.2 Requisitos

Cualquier usuario registrado puede solicitar ser afiliado. Las solicitudes se revisan y pueden aprobarse automáticamente o revisarse de forma manual, según los ajustes de la plataforma.

12.3 Estructura de comisiones

Las tasas de comisión las fija cada vendedor para sus productos. La comisión del afiliado se deduce de la cuota del vendedor (no de la parte de Getly). Las comisiones se registran durante 30 días después del clic inicial.

12.4 Prácticas prohibidas

Los afiliados no pueden:

• Usar publicidad engañosa o fraudulenta
• Practicar cookie stuffing o clics forzados
• Pujar por palabras clave con la marca Getly en publicidad de pago
• Crear cuentas falsas para generar comisiones
• Falsear su relación con Getly

12.5 Pagos

Las ganancias de los afiliados se pagan según el mismo calendario que los pagos a vendedores (el 1 y el 15 de cada mes) mientras estén disponibles los retiros de afiliados; ahora mismo están en pausa y los saldos acreditados se conservan. Se aplica un umbral mínimo de pago. Getly se reserva el derecho de revertir las comisiones de transacciones fraudulentas o reembolsadas.

13. Programa de referidos

13.1 Descripción general

Getly ofrece un programa de referidos en el que los usuarios ganan recompensas por invitar a nuevos usuarios a la plataforma. Cada usuario recibe un código de referido único al registrarse.

13.2 Recompensas

Las recompensas por referido se conceden cuando el usuario referido completa su primera compra. Getly determina los importes y tipos de recompensa, y pueden cambiar en cualquier momento.

13.3 Limitaciones

Los códigos de referido solo pueden usarlos usuarios nuevos auténticos. Los autorreferidos, las cuentas falsas y la manipulación del sistema de referidos conllevarán la pérdida de las recompensas y una posible suspensión de la cuenta.

13.4 Cambios

Getly se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el programa de referidos en cualquier momento y sin previo aviso.

14. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del servicio en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante una notificación en la plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Si tienes dudas sobre algún cambio, escríbenos a [email protected] antes de la fecha de entrada en vigor.

15. Divisibilidad y acuerdo íntegro

Si alguna disposición de estos términos se considera inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

Estos Términos del servicio, junto con nuestra Política de privacidad y la Política DMCA, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Getly sobre el uso de la plataforma.

16. Información de contacto

• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: getly.store/contact
• Avisos DMCA: getly.store/dmca
• Consultas de privacidad: getly.store/privacy

Contáctanos

Getly.store está operado por Uravia OÜ, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Registro Mercantil de Estonia con el código de registro 17631710, con domicilio social en Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia.

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del servicio, escríbenos a [email protected].