GetlyGetly продає цифрові товари. Оскільки надсилати назад нічого, наша політика повернень є вікном для повернення коштів: якщо товар не підійшов, ви можете подати запит на повернення коштів, і команда Getly його розгляне.
30 днів на повернення коштів
Запит на повернення коштів можна подати протягом 30 днів після покупки. Окремі продавці можуть пропонувати довший строк: його показано на сторінці товару, і він враховується автоматично.
Як подати запит на повернення коштів
Відкрийте замовлення у своїх покупках і виберіть «Запросити повернення коштів». Коротко напишіть, що пішло не так. Адміністратор Getly розглядає кожен запит і схвалює або відхиляє його: продавці бачать запити за своїми замовленнями, але не вирішують їх.
Як виплачують повернення коштів
Замовлення, оплачені карткою, повертають на картку, якою ви платили. Крипто-замовлення (USDT/USDC) повертають на ваш гаманець. Коли повернення вже в дорозі, ви отримаєте сповіщення.
Що підлягає поверненню
Повернення охоплює товари, які не працюють, суттєво не відповідають опису або так і не були доставлені. Оскільки цифрові файли можна скопіювати, передумати після завантаження можуть відмовити на розсуд команди, але справжні проблеми завжди покриваються в межах гарантійного строку.
Запитання
Щось незрозуміло щодо повернення коштів? Напишіть на [email protected] або скористайтеся нашою сторінкою контактів, і ми допоможемо.