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Digital Seller Support & Refund Reply Pack — Buyer Ticket Macros for Refunds, Re-sends & License Questions
Este anuncio se muestra en su idioma original (inglés).
Canned warm support-ticket macros for indie digital sellers—refunds, re-sends, license FAQ, soft chargebacks, and a 5-minute triage checklist—without sounding lawyerly.
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Buyers message at the worst time: refund asks, corrupt ZIPs, commercial-use questions, slow downloads, or a chargeback threat. This pack is support-ticket tone — ready reply macros you paste and personalize, plus a first-5-minutes triage checklist and an offline HTML macro board.
It does not replace listing-page FAQ / trust policy blocks (Trust Pack), library delivery / changelog notes (Delivery Pack), covers, SEO tags, sale calendars, x402 ops, or full dual-store launch kits.
What's included:
- Refund request replies (acknowledge, fix-first, platform refund path)
- Partial refund replies
- Delivery failure / re-send macros
- Wrong file version macros
- License / commercial-use FAQ replies
- Chargeback soft replies (non-legal, calm platform redirect)
- Still-downloading tips
- Out-of-scope feature redirects
- Support triage checklist (first 5 minutes)
- Offline support-macros.html copy board
Who it's for:
- itch.io / Getly / similar digital sellers tired of rewriting the same reply
- Solo sellers who want warm tone without sounding lawyerly
Not legal advice: templates are practical communication starters only. Refunds, chargebacks, and disputes follow each store and payment provider.
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- digital-seller-support-refund-reply-pack-v1.zipZIP · 20.34 KB
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Digital Seller Support & Refund Reply Pack — Buyer Ticket Macros for Refunds, Re-sends & License Questions
Este anuncio se muestra en su idioma original (inglés).
Canned warm support-ticket macros for indie digital sellers—refunds, re-sends, license FAQ, soft chargebacks, and a 5-minute triage checklist—without sounding lawyerly.
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Preguntas frecuentes
¿Tengo acceso al instante?
Sí. Es un producto digital: puedes descargarlo justo después del pago, directamente desde tu biblioteca.
¿Puedo usarlo en proyectos comerciales?
Sí. Se permite el uso comercial: úsalo en tu propio negocio y en cosas que vendas. No puedes revender ni redistribuir el archivo en sí.
¿Cuál es vuestra política de reembolso?
Puedes pedir un reembolso dentro de 30 días. Si algo no va bien, solicítalo desde tu pedido y el equipo de Getly lo revisa.
¿Qué formatos y tamaños de archivo recibiré?
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¿Recibo actualizaciones gratis?
Sí: cuando el vendedor publica una versión nueva, puedes volver a descargar los archivos más recientes desde tu biblioteca sin coste extra. Mira el registro de cambios para ver las últimas actualizaciones.
Precio
$4.49
