Wir verkaufen hier auch. Hier stehen die Entscheidungen, die diese Produkte geformt haben, auch die schlechten.

Fünf Dinge, die ein Eintrag seinem Käufer schuldet

1. 01

   Beantworten Sie die Frage, die der Käufer wirklich stellt

   Nicht „was ist das“ — das sieht er selbst. Sondern: „Funktioniert das bei mir, und was passiert, nachdem ich bezahlt habe?“ Nennen Sie die Version, die es braucht, was im Download liegt und was zuerst zu tun ist. 383 aktive Einträge haben eine Beschreibung, die zu kurz ist, um davon irgendetwas zu beantworten.

2. 02

   Zeigen Sie es mehr als einmal

   Ein Bild ist ein Thumbnail, kein Beleg. Zeigen Sie die Sache im Einsatz, zeigen Sie, was in der Datei steckt, zeigen Sie den Teil, auf den Sie am stolzesten sind. 1484 aktive Einträge haben genau ein Bild, und das ist auf dieser Seite das Billigste, was sich beheben lässt.

3. 03

   Sagen Sie, was damit erlaubt ist

   Bei einem digitalen Produkt ist das die ganze Frage, und 2.746 aktive Einträge beantworten sie nicht. Der Produktassistent fragt heute beim Anlegen eines Produkts nach einer Lizenz; ist Ihres älter als das, schließt ein Dropdown die Lücke.

4. 04

   Sagen Sie, was es nicht tut

   Am schnellsten entschärft man eine Rückerstattungsanfrage, indem man das, was den Käufer gleich enttäuschen wird, schon vorher gesagt hat. Es kostet einen Satz, und es ist in jedem Eintrag hier unten der Teil, der am längsten gedauert hat.

5. 05

   Sorgen Sie dafür, dass es auf einem fremden Rechner öffnet

   Fragen Sie irgendjemanden, der schon Assets verkauft hat, und Sie hören dieselbe Geschichte: Beim Autor lief es, weil seine Umgebung still etwas beisteuerte, was die des Käufers nicht hat — ein Skript, das zufällig in diesem Projekt liegt, eine Textur, die noch auf dieser Platte liegt. Deshalb sind die beiden Produkte hier unten Prüfwerkzeuge, und deshalb liest Getly die Bytes, die Sie hochladen, statt der Prüfung zu vertrauen, die auf Ihrem eigenen Rechner lief.