Question 1

Was ist Getly?

Accepted Answer

Getly ist ein digitaler Marktplatz, auf dem du digitale Produkte wie Templates, Design-Assets, Musik, Kurse, KI-Prompts und mehr kaufen und verkaufen kannst.

Question 2

Wie lade ich gekaufte Produkte herunter?

Accepted Answer

Nach dem Kauf kannst du deine Produkte von der Seite Meine Bibliothek herunterladen. Du hast bis zu 5 Download-Versuche innerhalb von 24 Stunden.

Question 3

Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Accepted Answer

Ja, du kannst eine Rückerstattung innerhalb des Rückerstattungsfensters des Verkäufers anfragen (in der Regel 30 Tage). Gehe zu Meine Bibliothek, finde die Bestellung und klicke auf Reklamation eröffnen.

Question 4

Sind Produkte sicher zum Herunterladen?

Accepted Answer

Wir prüfen Produkte auf Qualität und Sicherheit. Alle Dateien werden gescannt, und unser Moderationsteam prüft gemeldete Inhalte.

Question 5

Wie kontaktiere ich einen Verkäufer?

Accepted Answer

Klicke auf der Produktseite auf den Button „Verkäufer kontaktieren", um direkt eine Unterhaltung mit dem Verkäufer zu starten.

Question 6

Wie starte ich mit dem Verkauf?

Accepted Answer

Klicke auf „Verkaufen starten", erstelle deinen Shop und lade dein erstes Produkt hoch. Keine Genehmigung nötig — du kannst sofort starten.

Question 7

Wie ist die Provisionsstruktur?

Accepted Answer

Getly nimmt 20 % Provision auf jeden Verkauf. Du behältst 80 % — die höchste Umsatzbeteiligung der Branche.

Question 8

Wann werde ich bezahlt?

Accepted Answer

Auszahlungen werden am 1. und 15. jedes Monats über Stripe Connect oder Stablecoins (USDT/USDC) verarbeitet.

Question 9

Kann ich Abos verkaufen?

Accepted Answer

Ja, du kannst Abo-Pläne für deinen Shop erstellen und exklusive Inhalte für Abonnenten anbieten.

Question 10

Wie promote ich meine Produkte?

Accepted Answer

Nutze unsere integrierten PPC-Anzeigen, Shop-Promotions oder teile deine Produkte in Social Media mit deinen einzigartigen Affiliate-Links.

Question 11

Kann ich mit anderen Verkäufern zusammenarbeiten?

Accepted Answer

Ja, nutze die Co-Verkauf-Funktion, um mit anderen Creators zusammenzuarbeiten und Umsatz an geteilten Produkten aufzuteilen.

Question 12

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten über Stripe und Stablecoins (USDT/USDC) über NOWPayments.

Question 13

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Accepted Answer

Ja, alle Zahlungen werden sicher über Stripe und NOWPayments verarbeitet. Wir speichern niemals deine Karten-Details.

Question 14

Kann ich mit Kryptowährung bezahlen?

Accepted Answer

Ja, wir akzeptieren USDT- und USDC-Stablecoins auf mehreren Netzwerken — Ethereum, Tron, BSC, Polygon und Solana.

Question 15

Unterstützt ihr Ratenzahlung?

Accepted Answer

Produkte über 10 $ können in 4 zinsfreien Raten über Stripe bezahlt werden.

Question 16

Wie ändere ich meine E-Mail?

Accepted Answer

Gehe zu Einstellungen und aktualisiere deine E-Mail-Adresse. Du musst die neue E-Mail bestätigen, bevor sie wirksam wird.

Question 17

Wie lösche ich mein Konto?

Accepted Answer

Kontaktiere unser Support-Team unter support@getly.store, um eine Konto-Löschung anzufragen.

Question 18

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Ja, wir nutzen branchenübliche Verschlüsselung und Sicherheitspraktiken. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Question 19

Wie aktiviere ich Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Accepted Answer

Wir nutzen sichere Magic-Link-Authentifizierung per E-Mail, die starke Sicherheit ohne Passwörter bietet.

Question 20

Was, wenn mein Konto gesperrt ist?

Accepted Answer

Wenn dein Konto gesperrt ist, siehst du einen Hinweis mit der Begründung. Kontaktiere support@getly.store, um Einspruch zu erheben.

Question 21

Was ist das Affiliate-Programm?

Accepted Answer

Verdiene Provisionen, indem du Produktlinks teilst. Wenn jemand über deinen Link kauft, verdienst du einen Prozentsatz des Verkaufs.

Question 22

Wie werde ich Affiliate?

Accepted Answer

Gehe zu Dashboard > Affiliate und bewirb dich. Bewerbungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden genehmigt.

Question 23

Wie viel kann ich als Affiliate verdienen?

Accepted Answer

Provisionsraten variieren je nach Produkt, in der Regel 5–30 % des Verkaufspreises.

Question 24

Was ist das Empfehlungsprogramm?

Accepted Answer

Lade neue Nutzer zu Getly mit deinem Empfehlungslink ein. Verdiene Belohnungen, wenn sie sich anmelden und ihren ersten Kauf machen.

Question 25

Wie bekomme ich meinen Empfehlungslink?

Accepted Answer

Gehe zu Dashboard > Empfehlungen, um deinen einzigartigen Empfehlungslink zu finden und deine Empfehlungen zu verfolgen.

Question 26

Wann erfolgen Affiliate-Auszahlungen?

Accepted Answer

Affiliate-Einnahmen werden am 1. und 15. jedes Monats ausgezahlt, zusammen mit regulären Verkäufer-Auszahlungen.

Question 27

Was ist Getly Pro?

Accepted Answer

Getly Pro ist ein Abo-Service für Käufer, der dir unbegrenzte (oder limitierte, je nach Plan) Downloads aus unserem kuratierten Pro-Katalog ermöglicht. Pläne starten ab wenigen Euro pro Monat.

Question 28

Welche Pläne sind verfügbar?

Accepted Answer

Wir bieten drei Stufen: Basic (begrenzte Downloads pro Monat), Pro (mehr Downloads mit Priority-Support) und Unlimited (unbegrenzte Downloads mit allen Premium-Features).

Question 29

Wie funktioniert das Download-Limit?

Accepted Answer

Jeder Plan hat ein monatliches Download-Kontingent, das an deinem Abrechnungstag zurückgesetzt wird. Der Unlimited-Plan hat überhaupt kein Download-Limit. Downloads zählen pro Produkt, nicht pro Datei — mehrere Dateien für dasselbe Produkt zählen als ein Download.

Question 30

Wie können Verkäufer Produkte zu Pro hinzufügen?

Accepted Answer

Verkäufer können ihre Produkte aus dem Dashboard → Pro-Einstellungen in den Pro-Katalog einstellen. Wenn Pro-Abonnenten dein Produkt herunterladen, verdienst du einen Anteil an den Abo-Einnahmen, monatlich ausgezahlt.

Question 31

Wie kündige ich mein Pro-Abo?

Accepted Answer

Du kannst dein Pro-Abo jederzeit über deine Käufe-Seite oder die Pro-Einstellungen kündigen. Dein Zugriff läuft bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode.

Question 32

Wann erhalten Verkäufer Pro-Auszahlungen?

Accepted Answer

Pro-Abrechnungen werden automatisch am 1. jedes Monats für die Aktivität des Vormonats verarbeitet. Der Umsatz wird proportional zum Download-Volumen verteilt — je mehr deine Produkte von Pro-Abonnenten heruntergeladen werden, desto größer dein Anteil. Auszahlungen erfolgen über Stripe Connect. Du kannst deine Pro-Einnahmen in Dashboard → Pro-Einstellungen verfolgen.

Häufig gestellte Fragen

Für Käufer

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Konto & Sicherheit

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