Question 1

Что такое Getly?

Accepted Answer

Getly — это цифровой маркетплейс, где можно покупать и продавать цифровые товары: шаблоны, дизайн, музыку, курсы, ИИ-промпты и многое другое.

Question 2

Как скачать купленные товары?

Accepted Answer

После покупки вы можете скачать товары на странице «Моя библиотека». Доступно до 5 скачиваний в течение 24 часов.

Question 3

Можно ли вернуть деньги?

Accepted Answer

Да, вы можете запросить возврат в рамках периода возврата продавца (обычно 30 дней). Перейдите в «Мою библиотеку», найдите заказ и нажмите «Открыть спор».

Question 4

Безопасно ли скачивать товары?

Accepted Answer

Мы проверяем товары на качество и безопасность. Все файлы сканируются, а отмеченный контент проверяется модераторами.

Question 5

Как связаться с продавцом?

Accepted Answer

Нажмите кнопку «Написать продавцу» на странице любого товара, чтобы начать переписку.

Question 6

Как начать продавать?

Accepted Answer

Нажмите «Начать продавать», создайте магазин и загрузите первый товар. Одобрение не требуется — можно начать сразу.

Question 7

Какая структура комиссии?

Accepted Answer

Getly берёт 20% комиссию с каждой продажи. Вы получаете 80% — самая высокая доля дохода в индустрии.

Question 8

Когда я получу деньги?

Accepted Answer

Выплаты обрабатываются 1-го и 15-го числа каждого месяца через Stripe Connect или стейблкоины (USDT/USDC).

Question 9

Можно ли продавать подписки?

Accepted Answer

Да, вы можете создавать планы подписки для своего магазина и предлагать эксклюзивный контент подписчикам.

Question 10

Как продвигать товары?

Accepted Answer

Используйте встроенную PPC-рекламу, акции магазина или делитесь товарами в соцсетях с уникальными партнёрскими ссылками.

Question 11

Можно ли сотрудничать с другими продавцами?

Accepted Answer

Да, используйте функцию совместных продаж для сотрудничества с другими авторами и разделения дохода.

Question 12

Какие способы оплаты принимаются?

Accepted Answer

Мы принимаем кредитные/дебетовые карты через Stripe и стейблкоины (USDT/USDC) через NOWPayments.

Question 13

Безопасны ли мои платёжные данные?

Accepted Answer

Да, все платежи обрабатываются безопасно через Stripe и NOWPayments. Мы никогда не храним данные ваших карт.

Question 14

Можно ли платить криптовалютой?

Accepted Answer

Да, мы принимаем стейблкоины USDT и USDC в нескольких сетях: Ethereum, Tron, BSC, Polygon и Solana.

Question 15

Есть ли рассрочка?

Accepted Answer

Товары дороже $10 можно оплатить в 4 беспроцентных платежа через Stripe.

Question 16

Как изменить email?

Accepted Answer

Перейдите в «Настройки» и обновите адрес электронной почты. Вам нужно будет подтвердить новый email.

Question 17

Как удалить аккаунт?

Accepted Answer

Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@getly.store для запроса удаления аккаунта.

Question 18

Мои данные в безопасности?

Accepted Answer

Да, мы используем стандартное шифрование и методы безопасности. Подробности в нашей Политике конфиденциальности.

Question 19

Как включить двухфакторную аутентификацию?

Accepted Answer

Мы используем безопасную аутентификацию через magic-ссылку по email, что обеспечивает надёжную защиту без паролей.

Question 20

Что делать, если аккаунт заблокирован?

Accepted Answer

При блокировке аккаунта вы увидите уведомление с причиной. Обратитесь по адресу support@getly.store для обжалования.

Question 21

Что такое партнёрская программа?

Accepted Answer

Зарабатывайте комиссию, делясь ссылками на товары. Когда кто-то покупает по вашей ссылке, вы получаете процент от продажи.

Question 22

Как стать партнёром?

Accepted Answer

Перейдите в «Панель управления» > «Партнёрство» и подайте заявку. Заявки обычно одобряются в течение 24 часов.

Question 23

Сколько можно заработать как партнёр?

Accepted Answer

Ставки комиссии зависят от товара, обычно 5-30% от цены продажи.

Question 24

Что такое реферальная программа?

Accepted Answer

Приглашайте новых пользователей на Getly по вашей реферальной ссылке. Получайте вознаграждения, когда они регистрируются и совершают первую покупку.

Question 25

Где найти реферальную ссылку?

Accepted Answer

Перейдите в «Панель управления» > «Рефералы», чтобы найти уникальную реферальную ссылку и отслеживать приглашения.

Question 26

Когда выплачиваются партнёрские вознаграждения?

Accepted Answer

Партнёрские выплаты производятся 1-го и 15-го числа каждого месяца вместе с обычными выплатами продавцам.

Question 27

Что такое Getly Pro?

Accepted Answer

Getly Pro — это подписка для покупателей, которая даёт неограниченные (или ограниченные, в зависимости от тарифа) скачивания из нашего каталога Pro. Тарифы начинаются от нескольких долларов в месяц.

Question 28

Какие тарифы доступны?

Accepted Answer

Мы предлагаем три уровня: Basic (ограниченные скачивания в месяц), Pro (больше скачиваний с приоритетной поддержкой) и Unlimited (безлимитные скачивания со всеми премиум-функциями).

Question 29

Как работает лимит скачиваний?

Accepted Answer

У каждого тарифа есть месячный лимит скачиваний, который сбрасывается в день оплаты. Тариф Unlimited не имеет лимита. Скачивания считаются по продуктам, а не по файлам — скачивание нескольких файлов одного продукта считается за одно скачивание.

Question 30

Как продавцу добавить продукты в Pro?

Accepted Answer

Продавцы могут подключить свои продукты к каталогу Pro через Панель управления → Настройки Pro. Когда подписчики Pro скачивают ваш продукт, вы получаете долю от дохода подписки, выплачиваемую ежемесячно.

Question 31

Как отменить подписку Pro?

Accepted Answer

Вы можете отменить подписку Pro в любой момент на странице Покупок или в настройках Pro. Доступ сохраняется до конца текущего периода оплаты.

Question 32

Когда продавцы получают выплаты Pro?

Accepted Answer

Расчёты Pro проводятся автоматически 1-го числа каждого месяца за активность предыдущего месяца. Доход распределяется пропорционально объёму скачиваний — чем больше ваши товары скачиваются подписчиками Pro, тем больше ваша доля. Выплаты переводятся через Stripe Connect. Вы можете отслеживать свои Pro-доходы в Панели управления → Настройки Pro.

Часто задаваемые вопросы

Для покупателей

Для продавцов

Платежи и расчёты

Аккаунт и безопасность

Партнёрство и рефералы

Getly Pro

Остались вопросы?