La empresa media de climatización o fontanería pierde entre el 30 y el 40 % de las llamadas entrantes en temporada alta: los técnicos están en un trabajo, subidos a una escalera o debajo de un fregadero, lejos del teléfono. Cada una de esas llamadas perdidas puede ser un trabajo de 3000 a 10 000 dólares, y la mayoría de quienes no obtienen respuesta simplemente llaman al siguiente de la lista.

Qué hace:

1. Se activa en el instante en que se pierde una llamada (mediante un webhook de Twilio)

2. La IA envía en segundos un SMS breve y personalizado de «lamentamos no haberte atendido»

3. Cuando el cliente responde, un agente de IA mantiene la conversación y hace una pregunta cada vez hasta obtener su nombre, el problema (fuga, sin calefacción/aire acondicionado, presupuesto de instalación, etc.), la dirección y la urgencia (emergencia o puede esperar)

4. Los trabajos de emergencia se marcan claramente para que puedas priorizar la devolución de la llamada

5. Una vez calificado, te avisa automáticamente por Telegram con todos los detalles del trabajo

6. Cada lead se registra y se actualiza (SMS automático → calificado) en una hoja de Google Sheets

Qué incluye:

• Archivo completo del flujo de n8n (.json): impórtalo y listo

• Guía de configuración (este documento y notas dentro del flujo)

• Estructura de plantilla de Google Sheets lista para usar como registro de leads (incluye campos de urgencia y tipo de trabajo)

• Prompts de IA editables tanto para el primer mensaje de respuesta como para la conversación de calificación

Requisitos para usarlo:

• Una instancia de n8n en funcionamiento (autoalojada o en la nube)

• Una cuenta de Twilio con un número de teléfono (compatible con SMS)

• Una cuenta gratuita de la API de Groq para la conversación con IA

• Una cuenta de Google para la hoja de registro de leads

• Un bot de Telegram para las notificaciones instantáneas al propietario

No requiere programar.