Неявки тихо «съедают» расписание стоматологической клиники, а пациенты, у которых давно не было чистки, редко записываются обратно сами. Практики, отправляющие автоматические текстовые напоминания, снижают долю неявок примерно с 31% до около 14% (источник: данные Yapi patient-reminder no-show, 2023). Этот воркфлоу n8n запускает цикл напоминаний и повторных приглашений в фоновом режиме, без платформы за $300–600 в месяц вроде Weave или Solutionreach.

Что он делает:

1. Выполняет ежедневную проверку (в 10:00) для записей на завтра и отправляет каждому пациенту напоминание с простым вариантом «reply RESCHEDULE»

2. Выполняет еженедельную проверку (по понедельникам) для пациентов, которые не посещали клинику 6+ месяцев, и отправляет тёплое SMS с приглашением вернуться

3. Оба сообщения составляются с помощью AI для каждого пациента (имя, прием/процедура, название клиники)

4. Отмечает каждого пациента как «напомнили/вернули» в вашей Google Sheet, чтобы никто не получил SMS дважды

5. Полный журнал активности, чтобы вы всегда знали, кому отправили напоминание и кому — нет

Что входит:

• Полный файл воркфлоу n8n (.json) — импортируйте и сразу запускайте

• Руководство по настройке (этот документ + встроенные заметки в самом воркфлоу)

• Готовая структура Google Sheets (вкладки Dental Appointments + Dental Patients Recall)

• Редактируемые AI-prompts для обоих сообщений — для напоминания и для возврата

Требования для запуска:

• Работающий экземпляр n8n (self-hosted или cloud)

• Аккаунт Twilio и номер телефона (с поддержкой SMS)

• Бесплатный аккаунт Groq API для подготовки AI-сообщений

• Аккаунт Google для таблицы с записями/возвратом