Getly
На этой неделе мы посчитали картинки у каждого активного листинга в каталоге — 4 885 товаров. Вот распределение:
- Одна картинка — 49,2%. Почти ровно половина.
- Две — 16,0%. Три — 14,9%. Четыре — 6,9%.
- Пять и больше — 12,8%.
- Ни одной — 0,2%, и такие больше нельзя опубликовать: они старше правила.
То есть типичный товар продаётся на одной картинке, и в подавляющем большинстве случаев эта картинка — обложка: название красивым шрифтом поверх градиента. Она говорит покупателю, как товар называется. Она не говорит, что внутри.
Чего число картинок не делает
Было бы удобно сказать: «добавьте картинок, и продажи вырастут». Мы не можем этого сказать, потому что мы это замерили, и данные показывают другое. Если сравнить магазины, у которых была продажа, с магазинами, у которых её не было, среднее число картинок на листинг совпадает до десятых — 2,0 против 2,0. Длина описания тоже почти не отличается. Группы разделяет то, сколько товаров магазин продолжал выкладывать, и даже это отчасти следствие первой продажи.
Так что это статья не про рычаг, который поднимает листинг. Она про вопрос, который задаёт покупатель и на который половина каталога отказывается отвечать.
Для чего нужна вторая картинка
Первая картинка говорит, что это. Вторая должна говорить, что вы получите. Для шаблона — сам шаблон с настоящим содержимым, а не макет. Для PDF — разворот, страница реальной книги, читаемая. Для набора иконок — полная сетка в размере, где иконки различимы. Для библиотеки промптов — один промпт и его результат рядом.
Покупатели ведут себя так, будто это важно, даже там, где числа продаж это доказать не могут: на страницах товара самое частое действие посетителя с картинкой — попытка её увеличить. Поэтому теперь каждую картинку листинга можно открыть на весь экран и увеличить в четыре раза колесом или щипком. Обложка, увеличенная вчетверо, — это очень большой заголовок. Внутренняя страница, увеличенная вчетверо, — это товар, который можно прочитать до покупки.
Где платформа делает вторую картинку за вас
Для PDF от десяти страниц страница товара автоматически строит превью первых страниц с водяным знаком — не больше 15% документа, не больше пяти страниц и всегда с хотя бы одной утаённой. Под правило подходит чуть больше половины PDF в каталоге. Если ваш товар — документ, это превью и есть вторая картинка, и делать её вам не пришлось.
Для всего остального вторую картинку по-прежнему делаете вы. Она стоит одного скриншота. Половина каталога его не сделала.
Заметка о группе с пятью картинками
Те 12,8% с пятью и больше картинками — не сплошь лучше всех оформленные товары. Заметная их часть — пять вариантов одной обложки на разных фонах, привычка, унаследованная от фотостоков, где каждый вариант — отдельная продажа. Здесь это один товар, и четвёртая копия обложки не отвечает ни на один вопрос, на который не ответила первая. Пять картинок, каждая из которых показывает своё, — это страница товара. Пять, показывающих одно и то же, — слайд-шоу.
