Getly
Anfang dieses Jahres fanden wir auf Getly 93 aktive Produkte ohne gesetzte Kategorie. Jedes war öffentlich gelistet, kaufbar und korrekt bepreist. Zusammen hatten sie null Verkäufe und null Downloads.
Nicht weniger als der Durchschnitt. Null. Es ist das sauberste natürliche Experiment, das dieser Katalog hervorgebracht hat, und man sollte es verstehen, bevor man sein nächstes Produkt einsortiert.
Was eine Kategorie wirklich leistet
Eine Kategorie ist kein Etikett, sie ist eine Adresse. Ohne sie fehlt ein Produkt:
- Auf jeder Kategorieseite. Es gibt 701 davon, und so stöbern Menschen, statt zu suchen.
- In seiner Brotkrumen-Navigation, die zugleich Orientierung und ein Signal ist, mit dem Suchmaschinen verstehen, worum es auf einer Seite geht.
- In der Filterung innerhalb einer Kategorie, sodass ein Käufer, der auf „E-Books unter 10 $" eingrenzt, es nie zu sehen bekommt.
- In einem konkreten Produkttyp im Google-Shopping-Feed. Ein Produkt ohne Kategorie geht mit einer allgemeinen Klassifizierung hinaus und konkurriert mit allem statt mit seinesgleichen.
Übrig bleiben die direkte URL und die Suche auf der Website. Das ist ein Produkt, das nur finden kann, wer bereits weiß, dass es existiert — und für einen neuen Verkäufer ist das niemand.
Wie es dazu kam und was wir geändert haben
Keiner dieser 93 Verkäufer hat sich entschieden, die Kategorie wegzulassen. Alle kamen über die v1-API, in der categoryId ohne jede Prüfung akzeptiert wurde. Ein fehlendes Feld erzeugte ein Produkt ohne Kategorie; ein Kategorie-Slug statt einer ID erreichte die Datenbank und kam als Fehler 500 auf unserer Seite zurück. Im gesamten Katalog kamen 437 Produkte ohne Kategorie auf diesem Weg herein.
Das ist behoben, und die Korrektur ist erwähnenswert, weil sie erklärt, was jetzt verlangt wird und was nicht. Eine Kategorie ist Voraussetzung zum Veröffentlichen, nicht zum Anlegen. Ein Entwurf mit nichts als einem Namen ist weiterhin möglich — die Importeure für Gumroad, Etsy und Envato beruhen genau darauf, und sie zu brechen hätte eine völlig normale Arbeitsweise verboten. Aber ein Produkt kann nicht online gehen, ohne ein Regal zu haben, auf dem es steht — auf keinem Weg: weder aus dem Verkäuferbereich noch über die API, weder per Massenaktivierung noch per geplanter Veröffentlichung oder Admin-Freigabe.
Den 253 Produkten, die bereits ohne Kategorie dastanden, wurde eine zugewiesen.
Die richtige wählen, wenn mehrere passen
Bei 701 Kategorien könnten viele Produkte plausibel in zwei oder drei sitzen. Drei Regeln, die sich bewähren:
Sortieren Sie danach, was die Sache IST, nicht für wen sie ist. Ein Druckplaner für Mahlzeiten ist ein Druckplaner, kein „Gesundheit-und-Fitness"-Produkt. Käufer stöbern nach der Form dessen, was sie herunterladen wollen.
Bevorzugen Sie das Spezifische vor dem Sicheren. Eine Blattkategorie mit 80 Angeboten stellt Sie vor Menschen, die genau danach gesucht haben. Eine breite Oberkategorie mit 800 stellt Sie auf Seite vier. Das engere Regal ist fast immer das bessere.
Prüfen Sie den Preis auf dem Regal, bevor Sie sich festlegen. Die Kategorie-Mediane auf Getly reichen von 1,99 $ bei Wallpapern bis 27,00 $ bei Illustrationen. Ein 25-$-Produkt in eine 2-$-Kategorie zu legen ist nicht nur eine Auffindbarkeits-Entscheidung — es stellt Ihr Angebot neben eine Reihe, vor der es überteuert wirkt.
Das Zuordnungsproblem, ehrlich benannt
Wir prüfen, ob die Datei eines Produkts zu der Kategorie passt, die es beansprucht, und das Ergebnis schmeichelt nicht: Rund 12 % der kategorisierten aktiven Produkte liegen in einer Sparte, in die sie nicht gehören. In Software-Kategorien enthielten 199 von 243 Angeboten überhaupt keine Code-Datei.
Die Prüfung markiert und blockiert nicht, und das ist Absicht. Eine echte Meinungsverschiedenheit darüber, ob eine Notion-Vorlage „Produktivität" oder „Business" ist, sollte keinen Verkauf stoppen, und ein automatischer Klassifikator ist nicht die richtige Instanz für diese Entscheidung. Aber wenn ein Produkt dort liegt, wo niemand suchen würde, der es sucht, ist die Markierung ein Hinweis, den man annehmen sollte.
Die Dreißig-Sekunden-Fassung
Setzen Sie eine Kategorie. Wählen Sie die engste, die die Datei ehrlich beschreibt. Werfen Sie einen Blick darauf, was die Nachbarn verlangen, bevor Sie den Preis festlegen. Es ist das Billigste auf der ganzen Liste dessen, was beeinflusst, ob ein Produkt gefunden wird — und die 93 Angebote oben zeigen, wie die Alternative aussieht.
