One purchase. Ten managers. Every property covered.

Если ваша компания управляет несколькими краткосрочными арендами, претензии по ущербу — это задача команды: разные менеджеры, разные объекты, разные сроки — и одна пропущенная заявка в окно подачи или один отсутствующий до-изображение может стоить всей претензии. Эта командная лицензия предоставляет всем 10 вашим менеджерам тот же проверенный пакет, плюс слой команды, который держит каждую претензию видимой в одном месте.

Что получает команда:

• Полный STR Evidence Packet (17 файлов): быстрое руководство к началу работы, контрольный список, пустой журнал доказательств, сценарии сообщений, руководство по фотографиям, рабочий лист по основанию суммы, трекер временной шкалы, охват / исключения, FAQ + ограничения, инвентаризация, журнал доказательств + QA, а также 5-файловый вымышленный рабочий пример.
• TEAM-LICENSE.md: понятные условия — 10 именованных мест в ОДНОЙ компании, только для внутреннего использования, без перепродажи, без перераспределения за пределами компании. Включает заполненный лицензионный сертификат для ваших записей.
• TEAM-TRACKER.csv: один многопорядковый трекер — объект, менеджер / место, гость, дата выселения, повреждение, статус, срок подачи, сумма — чтобы один менеджер мог контролировать все претензии по всем местам одним взглядом.
• TEAM-README.md: руководство по развёртыванию + образец списка мест — назовите ваши 10 мест, распределите и начните примерно за 15 минут.

Сроки соответствуют условиям Host Damage Protection от Airbnb (airbnb.com/help/article/279, проверено 2026-10-17): подайте в течение 14 дней после выселения гостя; гость имеет 24 часа на ответ; если вы привлекаете поддержку, представьте сопроводительную документацию в течение 14 дней ущерба или потери. Условия могут измениться — пакет подсказывает проверить актуальные условия перед подачей.

Что внутри (файл за файлом — всего 20 файлов)

Базовый пакет (17 файлов, такой же, как у одно-пользовательского пакета v2.0):

• 00-START-HERE.md — Руководство по быстрому началу: файл / освоение / эскалация — поток решений (1 622 слова)
• 01-Evidence-Checklist.md — Что зафиксировать, в каком порядке, перед подачей
• 02-Evidence-Log.csv — Пустой журнал: по одной строке на повреждённый предмет (Excel / Sheets)
• 03-Message-Scripts.md — Сообщение гостю, текст в Центре решений, текст эскалации / апелляции
• 04-Photo-Guide.md — Как снимать фото до/после, которые выдержат проверку
• 05-Amount-Basis-Worksheet.md — Как построить обоснованную сумму по каждому предмету
• 06-Timeline-Tracker.md — Карта сроков: окно подачи, 24-часовое окно гостя, окно документов поддержки
• 07-Coverage-Exclusions.md — Что покрывает / что не покрывает Host Damage Protection
• 08-FAQ-and-Limits.md — 10 продукт-специфичных FAQ + честные лимиты
• 09-Whats-Inside.md — Инвентаризация по файлам
• README.md — Обзор набора, правило целостности, история версий
• EVIDENCE.md — Источники доказательств, результаты QA, известные неопределенности
• worked-example/