Мед спа теряют до 35% входящих звонков, потому что персонал физически не может ответить во время процедуры — а только 20–30% звонивших пробуют дозвониться снова, прежде чем записаться к конкуренту (источник: Hyperleap AI medspa research о пропущенных звонках, 2026). Этот workflow n8n закрывает разрыв: как только звонок пропущен, он мгновенно отправляет текстовое сообщение, ведёт естественный SMS-разговор, чтобы выяснить, какая процедура интересует клиента, и сразу оповещает вас в Telegram, как только появляется реальный повод подтвердить запись.

Что он делает:

1. Запускается в момент пропуска звонка (через Twilio webhook)

2. AI отправляет короткое персонализированное SMS «извините, мы вас пропустили» в течение секунд, ссылаясь на собственное меню процедур практики

3. Когда клиент отвечает, AI-агент ведёт диалог — задаёт по одному вопросу за раз, пока не получит имя, интересующую процедуру, статус (новый/возвращающийся клиент) и предпочтительное время консультации

4. AI явно инструктирован никогда не озвучивать цены и не давать медицинские рекомендации по SMS

5. После квалификации автоматически пишет вам в Telegram со всеми деталями лида

6. Каждый лид фиксируется и обновляется (авто-SMS → квалифицированный) в Google Sheet

Что включено:

• Полный файл workflow n8n (.json) — импортируйте и запускайте

• Инструкция по настройке (этот документ + встроенные заметки в самом workflow)

• Готовая структура Google Sheets (вкладки Business Profiles + Leads; поддерживает несколько локаций/меню процедур)

• Редактируемые AI-prompts для первого SMS-ответа и для квалификационного разговора

Требования для работы:

• Запущенный экземпляр n8n (self-hosted или в облаке)

• Аккаунт Twilio с телефонным номером (поддержка SMS)

• Бесплатный аккаунт Groq API для AI-разговора

• Google-аккаунт для таблицы lead-log

• Telegram bot для мгновенных уведомлений владельцу

Без программирования.