Неявки незаметно «съедают» расписание стоматологической клиники, а пациенты, у которых давно не было чистки, редко записываются сами. Практики, которые отправляют автоматизированные текстовые напоминания, снижают долю неявок примерно с 31% до около 14% (источник: данные Yapi о неявках при напоминаниях пациентам, 2023). Этот рабочий процесс n8n запускает напоминания и цикл «вспомнить и пригласить» тихо в фоновом режиме — без платформы за $300–600 в месяц вроде Weave или Solutionreach.

Что он делает:

1. Запускает ежедневную проверку (в 10:00) для записей на завтра и отправляет каждому пациенту напоминание с удобной опцией «ответить RESCHEDULE»

2. Запускает еженедельную проверку (по понедельникам) для пациентов, которые не были у врача 6+ месяцев, и отправляет теплое SMS с приглашением вернуться

3. Оба сообщения формируются с помощью AI для каждого пациента (имя, запись/процедура, название клиники)

4. Отмечает каждого пациента как «напомненный/приглашенный» в вашей Google Sheet, чтобы никто не получил SMS повторно

5. Полный журнал активности, чтобы вы всегда знали, кому отправили напоминание, а кому — нет

Что входит:

• Полный файл рабочего процесса n8n (.json) — импортируйте и сразу используйте

• Инструкция по настройке (этот документ + заметки внутри workflow)

• Готовая структура Google Sheets (вкладки Dental Appointments + Dental Patients Recall)

• Редактируемые AI prompts для обоих сообщений — напоминания и приглашения

Требования для запуска:

• Работающий экземпляр n8n (self-hosted или облако)

• Аккаунт Twilio с номером телефона (поддержка SMS)

• Бесплатный аккаунт Groq API для формирования текста сообщений AI

• Google-аккаунт для таблицы с записью/приглашениями