«Она хотела солнце, луну и звезды за 400 баксов.» — фрилансер на Quora, описывающий клиента, которого каждый владелец агентства знает. Если это предложение заставило вас задуматься над названием, этот систем для вас.

Некоторые клиенты не платят вам — они стоят вам деньги. Короли расширения объема работ. Просрочники. Вы держите их, потому что увольнение кажется финансово пугающим. Эта система заменяет страх на арифметику.

Система Bad-Client Triage & Firing System — это Excel-скоринговая карта, которая по каждому клиенту вычисляет правду: ваш ЭФФЕКТИВНЫЙ почасовой ставке, болевой балл 0–100 и автоматическое решение: FIRE, FIX или KEEP. Затем она отвечает на вопрос «могу ли я позволить себе их уволить?» путем сравнения выручки под угрозой с вашим запасом замены.

ЧТО В КОРОБКЕ: Client-Profitability-Scorecard.xlsx (Register клиентов с 5 образцами клиентов, Scorecard с автоматическими вердиктами, Affordability sheet). Плюс Red-Flag-Inventory.md (4 сигнала к увольнению), Fire-Fix-Keep-Decision-Matrix.md, Exit-Scripts-and-Handover.md (профессиональные шаблоны, не юридическая консультация), README.md.

Честные примечания: Microsoft Excel настольная или веб-версия, без макросов. Каждая формула имеет защиту от ошибок. Расчеты по концу конвейера используют ВАШУ оценку коэффициента закрытия — будьте осторожны. Одноразовая плата $29, коммерческая лицензия, мгновенная загрузка. 30-дневная гарантия возврата денег.