В среднем HVAC или сантехническая компания теряет 30–40% входящих звонков в пиковый сезон — специалисты на выезде, на лестнице или под раковиной, а не рядом с телефоном. Каждый из таких пропущенных звонков может быть заявкой на $3,000–$10,000, и большинство клиентов, не получив ответа, просто звонят следующему номеру в списке.

Что он делает:

1. Запускается в тот же момент, когда звонок пропущен (через Twilio webhook)

2. AI отправляет короткое персонализированное SMS «извините, что не смогли ответить» в течение нескольких секунд

3. Когда клиент отвечает, AI-агент ведет диалог — задавая по одному вопросу за раз, пока не получит их имя, проблему (протечка, нет отопления/AC, расчет стоимости установки и т.д.), адрес и срочность (экстренно или может подождать)

4. Экстренные заявки явно помечаются, чтобы вы могли быстро перезвонить

5. После квалификации автоматически отправляет вам в Telegram сообщение со всеми деталями заявки

6. Каждый лид регистрируется и обновляется (автотекст → квалифицирован) в Google Sheet

Что входит:

• Полный файл workflow n8n (.json) — импортируйте и запускайте

• Инструкция по настройке (этот документ + inline notes в самом workflow)

• Готовая структура шаблона lead-log в Google Sheets (включает поля срочности/типа работ)

• Редактируемые AI prompts для первого SMS-ответа и для квалификационного диалога

Требования для работы:

• Запущенный экземпляр n8n (self-hosted или в облаке)

• Аккаунт Twilio с номером телефона (поддерживающим SMS)

• Бесплатный аккаунт Groq API для AI-диалога

• Google-аккаунт для lead-log таблицы

• Telegram bot для мгновенных уведомлений владельца

Без написания кода.