Товар должен содержать то, что он продаёт

Когда покупатель платит на Getly, загрузка, которая к нему приходит, должна быть тем, за что он заплатил. Звучит настолько очевидно, что правило вроде бы не нужно. Оно понадобилось. Некоторые платные товары отдавали текстовый файл со словами, что продукт «будет отправлен вам на почту», или контакт в мессенджере, куда надо написать, или одну ссылку на папку, лежащую где-то ещё. С 26 сентября 2026 года такой платный товар уходит на проверку, а не публикуется сразу.

В этой статье о том, что проверяет правило, что оно намеренно не трогает и как выдавать товары, которые труднее всего положить в файл.

Как выглядел каталог

Среди платных товаров с файлами, замер 26 сентября 2026 года:

• 2,59% отдавали только ссылку на файлы, размещённые где-то ещё;
• 1,54% отдавали файл плюс ссылку;
• 3,39% отдавали только текстовый файл.

Чаще всего внешние ссылки вели на Google Drive, затем на Canva, затем на YouTube. Большинство таких товаров честные: шаблон Canva везде продаётся ссылкой на Canva, текстовый файл может быть настоящим набором промптов, а папка на Drive рядом с настоящим архивом просто бонус. Правило построено так, чтобы отличать их от товаров, где файл это заглушка вместо выдачи, которая может так и не случиться.

Что отправляет товар на проверку

Правило действует для платных товаров, при новых публикациях и при правках с этого дня. Оно читает текстовые файлы выдачи (.txt, .md и подобные) и смотрит, куда ведут внешние ссылки. Товар уходит на проверку, когда выдача это:

• Обещание выдать позже. Файл, где сказано, что ключ, ссылка, доступ или продукт «будут отправлены», или где покупателя просят связаться с вами, чтобы получить его.
• Контакт в мессенджере вместо товара. Telegram, WhatsApp или Discord как вся выдача.
• Только ссылка на файлообменник. Drive, Dropbox, Mega, WeTransfer, сокращатели ссылок и подобное, и больше ничего. Ссылка может измениться или исчезнуть после продажи, и у покупателя не останется ничего.
• Копия описания. Файл, который только повторяет текст самого товара.

Две вещи решаются отдельно. Ссылки на мессенджеры и номера телефонов из описания платного товара стоит убрать: покупатели платят и получают на Getly, а ваши соцсети место в профиле магазина. А файл с данными платёжных карт или списками логинов от аккаунтов опубликовать нельзя вовсе.

Что правило намеренно разрешает

Эти исключения взяты из честных товаров каталога, поэтому они проходят:

• Ссылки на шаблоны, где ссылка и есть товар: Canva, Figma, Notion, Google Docs и похожие инструменты.
• Ссылка или README рядом с настоящим файлом. Если вы отдаёте настоящий архив, PDF или проект, дополнительная папка на Drive или заметка рядом это дополнение, а не выдача.
• Настоящие текстовые товары. Набор промптов, коллекция фрагментов кода или руководство в текстовом файле добавляют гораздо больше, чем сказано в описании; их судят по содержимому, а не по формату.
• Выдача по почте, которую Getly может проверить. Если товар действительно отправляется позже, он проходит, когда отправка автоматизирована так, что мы можем это проверить: лицензионные ключи Getly, ваш собственный пул ключей или работающий вебхук sale.completed.

Как выдавать то, что трудно положить в файл

У большинства товаров, которые превратились в «вышлем на почту», был настоящий способ выдачи:

• Лицензии на программы. Вставьте свои ключи, по одному в строке, в пул ключей на шаге «Цена» при редактировании товара («Выдавать мои лицензионные ключи»). Каждая продажа берёт следующий ключ. Пустой пул не останавливает продажу: покупателю сообщают, что ключ придёт на почту, и он получает его, как только вы добавите ключи.
• Доступ к вашему сервису или аккаунту. Зарегистрируйте HTTPS-адрес в настройках разработчика. Подписанное событие sale.completed несёт заказ, позиции и почту покупателя, поэтому ваша система может сама создать аккаунт или отправить приглашение, без вашего участия.
• Большие файлы. Загрузите сам файл; поддерживаются файлы до 2 ГБ. Набор побольше можно разбить на части.
• То, что продлевается со временем. Доступ на срок продаёт период с датой окончания, которую видит покупатель, а не открытое обещание.

Почему это защищает честных продавцов

Покупатель, который заплатил и получил «напишите мне в Telegram», винит не одного продавца. Он делает вывод, что загрузка на Getly может оказаться пустой, и несёт это сомнение к следующему товару, который может оказаться вашим. Каждая пустая выдача это ещё и заявка на возврат, а возвраты во всех магазинах решает Getly, поэтому их череда влияет на то, как покупатели видят всю площадку. Не пускать пустые выдачи в каталог значит сделать так, чтобы первая покупка стала поводом купить снова, а не поводом больше не покупать.

Товары, которые уже были опубликованы до 26 сентября, не снимаются. Если какой-то из ваших попадает под правило, в списке товаров рядом с ним может появиться метка с названием проблемы и тем, как её исправить.

Что сделать сегодня

Откройте каждый платный товар и задайте один вопрос: если бы покупатель заплатил прямо сейчас, был бы в загрузке сам товар? Если ответ «заметка», «ссылка» или «адрес, куда написать», замените это сегодня самим файлом, заполните пул ключей или подключите вебхук sale.completed. Потом уберите контакты в мессенджерах из описаний и поставьте ссылки на соцсети в профиль магазина.