Getly
Этой весной мы нашли на Getly 93 живых товара без проставленной категории. Каждый был публично выложен, доступен к покупке и с правильной ценой. На всех вместе у них было ноль продаж и ноль скачиваний.
Не «меньше среднего». Ноль. Это самый чистый естественный эксперимент, который выдал этот каталог, и его стоит понять до того, как вы положите на полку следующий товар.
Что на самом деле делает категория
Категория — это не ярлык, а адрес. Без неё товар отсутствует:
- На каждой странице категории. Их 701, и именно так люди просматривают каталог, а не ищут.
- В своих хлебных крошках, которые одновременно навигация и сигнал, по которому поисковики понимают, о чём страница.
- В фильтрации внутри категории, так что покупатель, сужающий до «электронные книги дешевле $10», его никогда не увидит.
- В конкретном типе товара в фиде Google Shopping. Товар без категории уходит с общей классификацией и конкурирует со всем подряд вместо своих настоящих соседей.
Остаётся прямая ссылка и поиск по сайту. Это товар, который может найти только тот, кто уже знает о его существовании, — а для нового продавца это никто.
Как они такими стали и что мы изменили
Ни один из тех 93 продавцов не выбирал пропустить категорию. Все они пришли через v1 API, где categoryId принимался вообще без проверки. Пропущенное поле создавало товар без категории; слаг категории вместо идентификатора доезжал до базы и возвращался как 500 на нашей стороне. По всему каталогу таким путём пришло 437 товаров без категории.
Это исправлено, и правку стоит описать, потому что она объясняет, что требуется сейчас, а что нет. Категория — требование к публикации, а не к созданию. Черновик с одним лишь названием по-прежнему можно завести — импортёры Gumroad, Etsy и Envato работают именно так, и сломать их значило бы запретить совершенно нормальный способ работы. Но товар не может выйти в свет без полки, на которой он будет жить, — ни одним путём: ни из панели продавца, ни через API, ни массовой активацией, ни отложенной публикацией, ни одобрением админа.
253 товарам, уже лежавшим без категории, её проставили.
Как выбрать правильную, когда подходят несколько
При 701 категории многие товары могли бы правдоподобно лежать в двух-трёх. Три правила, которые держатся:
Кладите по тому, чем вещь ЯВЛЯЕТСЯ, а не для кого она. Печатный планер питания — это печатный планер, а не товар «для здоровья и фитнеса». Покупатели просматривают каталог по форме того, что хотят скачать.
Предпочитайте конкретное безопасному. Листовая категория на 80 карточек ставит вас перед людьми, пришедшими именно за этим. Широкая родительская на 800 ставит вас на четвёртую страницу. Более узкая полка почти всегда лучше.
Посмотрите цену на полке, прежде чем определиться. Медианы категорий на Getly идут от $1.99 у обоев до $27.00 у иллюстраций. Положить товар за $25 в категорию с медианой $2 — решение не только про находимость: оно ставит вашу карточку в ряд, на фоне которого она выглядит переоценённой.
Проблема несоответствия, честно
Мы проверяем, соответствует ли файл товара категории, которую он заявляет, и результаты нелестны: около 12% активных товаров с категорией лежат в вертикали, к которой не относятся. В софтверных категориях 199 карточек из 243 вообще не содержат ни одного файла с кодом.
Проверка помечает, а не блокирует, и это намеренно. Искреннее разногласие о том, «продуктивность» шаблон Notion или «бизнес», не должно останавливать продажу, а автоматический классификатор — не та инстанция, которая должна это решать. Но если товар лежит там, где искать его никто не станет, флаг стоит принять к сведению.
Версия на тридцать секунд
Проставьте категорию. Выберите самую узкую, которая честно описывает файл. Взгляните, сколько просят соседи, прежде чем окончательно назначить цену. Это самое дешёвое из всего списка того, что влияет на находимость товара, — а 93 карточки выше показывают, как выглядит альтернатива.
