Getly
Ось як продавати арт-замовлення онлайн через Getly Custom Work. Ви публікуєте послугу з пакетами, у кожного з яких є ціна, термін виконання та кількість правок. Клієнт обирає пакет, пише бриф і платить наперед. Ви малюєте та здаєте роботу, а Getly утримує гроші, доки клієнт не прийме роботу, або до 7 днів після здачі. Після цього ваша частка надходить із найближчою регулярною виплатою 1-го або 15-го числа в USDT чи USDC. Цей посібник проводить крізь кожен крок і графік руху грошей, щоб ви знали, що відбувається, ще до першого оплаченого брифу.
Що таке Custom Work, в одному абзаці
Custom Work - це функція замовлень на Getly. Вона окрема від продажу готових файлів. Товар - це файл, який покупець завантажує одразу. Замовлення - це робота, якої ви ще не зробили: портрет, аркуш персонажа, набір емоджі, ескіз логотипу. Клієнт платить, перш ніж ви починаєте, тож вам ніколи не доведеться ганятися за оплатою рахунку. Гроші тримаєте теж не ви: їх тримає Getly, доки здачу не буде прийнято. Це захищає обидві сторони. Клієнт знає, що ви не зникнете з його платежем. Ви знаєте, що гроші існують, ще до того, як відкриєте програму для малювання.
Ваші послуги показано у двох місцях: на спільній сторінці послуг /services та у вашій власній крамниці за адресою /store/<your-store>/commissions. Вхідні замовлення ви ведете у своїй панелі на /dashboard/commissions. Клієнти знаходять свої замовлення на /purchases, у розділі "Custom work".
Крок за кроком: від публікації до виплати
- Майте крамницю. Custom Work належить до крамниці на Getly. Якщо ви вже продаєте файли, користуйтеся тією самою крамницею.
- Створіть послугу. Опишіть, що ви малюєте, свій стиль і що ви не берете.
- Додайте пакети. У кожного пакета є ціна, термін виконання та кількість правок. Про те, як їх обрати, нижче.
- Вкажіть гаманець для виплат. Виплати здійснюються лише в USDT або USDC. Без криптогаманця ваша частка чекатиме, тож додайте його до першого замовлення.
- Чекайте на оплачений бриф. Клієнт обирає пакет, пише бриф і платить наперед. Коли замовлення оплачено, ви отримуєте лист: це ваш сигнал починати.
- Почніть роботу. Відкрийте замовлення в
/dashboard/commissionsі запустіть його. Щойно ви почали, клієнт уже не може скасувати замовлення самостійно. - Здайте роботу. Передайте готовий арт через замовлення. Клієнт отримує лист із проханням перевірити роботу та приміткою, що її буде прийнято автоматично за 7 днів.
- Прийняття. Клієнт приймає роботу або минає 7 днів після здачі (за 2 дні він отримує нагадування). Ви отримуєте лист про те, що замовлення завершено, з датою вашої виплати.
- Виплата. Ваша частка надходить із найближчою регулярною виплатою 1-го або 15-го числа.
Як платять клієнти
Клієнти платять наперед, до того як ви починаєте. Сьогодні можна платити двома способами:
- Картка. Підходить для будь-якої ціни пакета.
- USDT або USDC. Через рахунок NOWPayments, від $5. Після криптоплатежу на сторінці замовлення показано "payment confirming", доки мережа його не підтвердить. Дочекайтеся листа про оплату, перш ніж починати.
PayPal не приймається. Якщо ви продаєте малий пакет дешевше за $5, наприклад швидкий ескіз портрета, для нього працює лише картка. Пам'ятайте про це, якщо багато ваших клієнтів надають перевагу криптоплатежам.
Як створити пакети, які зрозумілі клієнтам
Пакети роблять більшу частину продажу. Клієнт, який читає три чіткі варіанти, вирішує швидше, ніж той, кому треба писати вам і питати, що означає "повна робота". Кожен пакет містить три речі, які знає система: ціну, термін виконання та правки. Усе інше йде в текст пакета.
Ось поширена структура для замовлень портретів і персонажів. Ціни встановлюєте ви; важливо, що обіцяє кожен рівень:
| Пакет | Що отримує клієнт | Термін виконання | Правки |
|---|---|---|---|
| Скетч | Чистий лінійний скетч, один персонаж, бюст або по пояс, простий фон | Короткий | 1, на етапі скетча |
| Колір | Лінійна графіка з пласкими кольорами та простою тінню, один персонаж | Середній | 2: одна на скетчі, одна на кольорі |
| Повна ілюстрація | На повний зріст або сцена, з опрацюванням, простий фон у ціні | Найдовший | 2 або 3, розподілені за етапами |
Поради, що заощадять суперечок згодом:
- Скажіть, що входить, а що коштує додатково. Другий персонаж, детальний фон, прозорий PNG, файл у розмірі для друку. Якщо додаток трапляється часто, зробіть його окремим пакетом замість листування.
- Установіть термін, який ви витримаєте в напружений тиждень. Грудень - гаряча пора через портрети в подарунок. Реалістичний термін кращий за швидкий, який ви зірвете.
- Визначте, що таке правка. Одна правка - це один раунд змін на поточному етапі, а не нова поза чи новий персонаж. Запишіть це речення в пакет.
- Назвіть файли. Формат (PNG, JPG, PSD), розмір у пікселях і чи прозорий фон. Клієнту, який планує друк або оверлей для стріму, це потрібно знати до оплати.
Права на використання: запишіть їх у пакет
Замовлення - це не лише зображення, це ще й дозвіл його використовувати. Клієнти часто про це не питають, тож напишіть це в тексті пакета:
- Особисте використання: аватари, шпалери, друк копії для себе, подарунки.
- Комерційне використання: мерч, обкладинки книжок, реклама, логотип для бізнесу, матеріали для стрімів, які приносять гроші. Багато художників пропонують це як окремий, дорожчий пакет.
- Ваші права як художника: чи можна публікувати роботу в портфоліо та соцмережах і чи може клієнт попросити вас не оприлюднювати її.
- Що ви не малюєте. Скажіть про це прямо в описі послуги, щоб невідповідні брифи не надходили.
Чіткі умови допомагають і тоді, коли суперечка дійде до нашої команди: письмовий пакет легше прочитати, ніж згадати розмову в чаті.
Шаблон брифу, що дає вам потрібне
Бриф пише клієнт під час замовлення. Ви можете спрямувати його, вказавши в описі послуги, що додати. Добре працює короткий шаблон:
- Кого або що малювати: імена, кількість персонажів, вид або людина.
- Референси: фото чи наявні роботи, додані або за посиланням.
- Поза та вираз обличчя, або "на вибір художника".
- Одяг і кольори, які мають бути точними (колір очей, волосся, татуювання, шрам).
- Фон: без фону, простий колір або сцена.
- Де це використовуватимуть: аватар, друк, стрім, подарунок.
- Будь-яка важлива дата, наприклад день народження.
Бриф, складений так, за хвилину підкаже, чи підходить пакет. Якщо ні, скажіть про це до початку роботи. Поки ви не почали, клієнт ще може скасувати оплачене замовлення.
Коли гроші звільняються
Getly утримує платіж, поки ви працюєте. Вам його не виплачують у момент прийняття. Щойно замовлення прийнято, ваша частка входить до регулярного циклу виплат, відлік іде від дати прийняття:
| Замовлення прийнято | Виплата | Приклад |
|---|---|---|
| З 1-го по 15-те число місяця | 15-го наступного місяця | Прийнято 10 грудня, виплачено 15 січня |
| 16-го або пізніше | 1-го через місяць після наступного | Прийнято 20 грудня, виплачено 1 лютого |
Ваша частка за замовчуванням становить 80 %, а перші 90 днів нової крамниці - 90 %. Виплати надходять в USDT або USDC: у BNB Smart Chain від $5 (USDT або USDC), у Tron від $15 (лише USDT).
Виплата може чекати з кількох причин, тих самих, що й для продажу товарів: не вказано криптогаманець, гаманець змінили в останні дні, сума менша за мінімум мережі або крамницю призупинено чи поставлено на ризикове утримання. У будь-якому разі гроші чекають наступної дати виплати. Нічого не втрачається. Банківського переказу для Custom Work немає; виплати лише в криптовалюті.
Якщо щось пішло не так
- Ви не почали оплачене замовлення. Через 48 годин ви отримуєте нагадування. Через 7 днів наша команда отримує сповіщення, а клієнту повідомляють, що він може скасувати замовлення. Краще вчасно почати або відмовитися.
- Клієнт хоче скасувати. Оплачене замовлення він може скасувати лише доти, доки ви не почали роботу. Неоплачене може залишити будь-коли.
- Скасовуєте ви. Клієнту надсилають лист. Скасоване оплачене замовлення наша команда повертає вручну, бо криптоплатіж не можна скасувати автоматично. Не обіцяйте клієнту миттєве повернення коштів.
- Клієнт оскаржує здачу. Ви отримуєте лист, а наша команда перевіряє замовлення. Перевірка спирається на текст вашого пакета, бриф і вашу здачу, і це ще одна причина ретельно писати пакети.
Перш ніж опублікувати першу послугу
- Гаманець для виплат указано, у мережі, чий мінімум ви досягнете.
- Два-три пакети, кожен із ціною, терміном і правками, які ви витримаєте.
- Формати файлів, розміри та права на використання записано в кожен пакет.
- Шаблон брифу в описі послуги.
- Перелік того, що ви не малюєте.
- Приклади вашого стилю, щоб клієнти знали, за що платять.
Потім стежте за поштою. Лист про оплачене замовлення - ваш сигнал починати, а лист про завершене замовлення повідомляє дату, коли надійдуть гроші.
