Das durchschnittliche HVAC- oder Sanitärunternehmen verpasst in der Hochsaison 30–40 % der eingehenden Anrufe — die Techniker sind auf einem Auftrag, auf einer Leiter oder unter einem Waschbecken, nicht in der Nähe eines Telefons. Aus jedem dieser verpassten Anrufe kann ein Auftrag im Wert von 3.000–10.000 $ werden, und die meisten Anrufer, die keine Antwort bekommen, rufen einfach den nächsten Namen in der Liste an.

Was es macht:

1. Startet sofort, wenn ein Anruf verpasst wird (über Twilio Webhook)

2. AI sendet innerhalb von Sekunden eine kurze, personalisierte „Entschuldigung, dass wir Sie verpasst haben“-SMS

3. Wenn der Kunde antwortet, übernimmt ein AI-Agent das Gespräch — stellt jeweils nur eine Frage, bis er Name, Anliegen (Leck, keine Heizung/Klimaanlage, Installationsangebot usw.), Adresse und Dringlichkeit (Notfall vs. kann warten) kennt

4. Notfallaufträge werden klar markiert, damit Sie den Rückruf priorisieren können

5. Sobald qualifiziert, sendet es Ihnen automatisch auf Telegram die vollständigen Job-Details

6. Jeder Lead wird erfasst und aktualisiert (automatisch getextet → qualifiziert) in einem Google Sheet

Lieferumfang:

• Vollständige n8n-Workflow-Datei (.json) — importieren und loslegen

• Einrichtungsanleitung (dieses Dokument + Inline-Hinweise im Workflow)

• Vorlagenstruktur für einen sofort nutzbaren Google Sheets Lead-Log (enthält Felder für Dringlichkeit/Job-Typ)

• Editierbare AI-Prompts für die erste Textantwort und für die Qualifizierungs-Konversation

Anforderungen zum Betrieb:

• Eine laufende n8n-Instanz (self-hosted oder Cloud)

• Ein Twilio-Konto mit einer Telefonnummer (SMS-fähig)

• Ein kostenloses Groq API-Konto für das AI-Gespräch

• Ein Google-Konto für das Lead-Log-Sheet

• Ein Telegram Bot für sofortige Benachrichtigungen an den Inhaber

Kein Coding nötig.